Лоукостер или Ваукостер? С одной стороны, для снижением затрат все меры хороши, в том числе, сокращения числа сотрудников колл-центра, но с другой стороны, не является ли это вспомогательным доходом на безысходности пассажиров? Скорее это вариант наживы, ведь увеличивать штат не обязательно и, в случае необходимости, я готов подождать дольше пока не освободится оператор, но понимая, что я купил дешёвые билеты.

Интереса ради зашёл на лоукостер easyJet.